?截至目前，滬鴿口腔與超過(guò)2000家義齒加工機(jī)構(gòu)（俗稱(chēng)：技工所或公立醫(yī)院技工室，本文統(tǒng)稱(chēng)為技工所）建立起長(zhǎng)期且穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且與很多技工所的合作歷史已經(jīng)超過(guò)10年。[1]

這些長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴中，包含北京大學(xué)口腔醫(yī)院技工室、上海交通大學(xué)附屬第九醫(yī)院技工室、深圳康泰健牙科集團(tuán)、深圳現(xiàn)代牙科洋紫荊、深圳家鴻義齒、北京聯(lián)袂義齒、成都口口義齒等知名機(jī)構(gòu)。

滬鴿口腔實(shí)現(xiàn)與眾多技工所長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的秘訣，來(lái)源于以下四個(gè)“不擅長(zhǎng)”。

一、滬鴿口腔專(zhuān)注于助力客戶(hù)品質(zhì)提升，不擅長(zhǎng)通過(guò)低價(jià)產(chǎn)品建立合作關(guān)系

滬鴿口腔合成樹(shù)脂牙年銷(xiāo)售量9000多萬(wàn)顆，根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按中國(guó)2023年銷(xiāo)售收入計(jì)，滬鴿口腔合成樹(shù)脂牙中國(guó)排名第一。[2]

始終堅(jiān)持品質(zhì)穩(wěn)定之道，通過(guò)精益生產(chǎn)與智能檢驗(yàn)技術(shù)，嚴(yán)控產(chǎn)品氣泡、黑點(diǎn)及批次間差異等問(wèn)題，產(chǎn)品和質(zhì)量體系已榮獲ISO、CE、FDA、JIS等多項(xiàng)認(rèn)證，讓每一顆牙都能讓客戶(hù)放心使用。

滬鴿口腔為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對(duì)合成樹(shù)脂牙品質(zhì)多樣性的需求，在中國(guó)市場(chǎng)精心推出了多款合成樹(shù)脂牙產(chǎn)品，如：護(hù)嵴舒?合成樹(shù)脂牙、滬鴿?硬質(zhì)合成樹(shù)脂牙、凱晶?合成樹(shù)脂牙、凱標(biāo)?合成樹(shù)脂牙、凱豐?合成樹(shù)脂牙、凱麗?合成樹(shù)脂牙等系列產(chǎn)品。

這些合成樹(shù)脂牙的層色設(shè)計(jì)豐富，從兩層到五層不等。每個(gè)產(chǎn)品系列又擁有從小到大的個(gè)性化形態(tài)，且這些不同形態(tài)的牙齒，大多數(shù)還提供了18種顏色供貨，不僅符合了中國(guó)人的審美需求，也兼顧滿(mǎn)足了來(lái)中國(guó)出差或定居的不同膚色的外國(guó)人的需求。

二、滬鴿口腔客戶(hù)合作價(jià)格透明，不擅長(zhǎng)圍繞價(jià)格進(jìn)行繁瑣的討價(jià)還價(jià)

滬鴿口腔與技工所的合作始終堅(jiān)守公平、平等的原則，致力于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)格和供貨政策的公開(kāi)透明。為此，滬鴿口腔將所有客戶(hù)的價(jià)格、合同等關(guān)鍵信息錄入滬鴿會(huì)員系統(tǒng)，便于合作技工所客戶(hù)隨時(shí)查閱。同時(shí)，滬鴿口腔還實(shí)時(shí)分享其ERP系統(tǒng)中的客戶(hù)采購(gòu)記錄給技工所客戶(hù)，確保每家技工所客戶(hù)都能隨時(shí)獲取滬鴿口腔ERP中的訂單數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行對(duì)賬。

這種將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)透明化的行為，不僅展現(xiàn)了滬鴿口腔對(duì)每一家合作技工所的平等對(duì)待，也極大地增強(qiáng)了技工所客戶(hù)的信任感。大多數(shù)技工所客戶(hù)也都不愿意討價(jià)還價(jià)的合作模式，因此，他們都傾向于與滬鴿口腔建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供貨關(guān)系，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

三、滬鴿口腔不給技工所客戶(hù)的采購(gòu)壓力，不擅長(zhǎng)給客戶(hù)壓庫(kù)存

滬鴿口腔在合同條款中，并不對(duì)技工所客戶(hù)的采購(gòu)量設(shè)定硬性要求。同時(shí)，也幾乎不推出鼓勵(lì)大量采購(gòu)的促銷(xiāo)政策。一切旨在幫助技工所客戶(hù)維持一個(gè)理想的庫(kù)存狀態(tài)，即避免缺貨、減少積壓、杜絕浪費(fèi)。

為確?？蛻?hù)庫(kù)存穩(wěn)定，滬鴿口腔采用了先進(jìn)的庫(kù)存管理體系，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)訂單的“今日購(gòu)，今日發(fā)”，從而支持客戶(hù)采取少量多次的備貨策略。這一做法有效降低了客戶(hù)因過(guò)度備貨、錯(cuò)誤備貨或備貨不足而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，極大提升了客戶(hù)資金的利用效率。

由于與滬鴿口腔的合作既輕松又高效，大多數(shù)技工所已經(jīng)形成了自然采購(gòu)滬鴿產(chǎn)品的習(xí)慣，而非僅僅因?yàn)橥其N(xiāo)而購(gòu)買(mǎi)。

四、滬鴿口腔注重支持客戶(hù)發(fā)展，不擅長(zhǎng)只賣(mài)貨、不服務(wù)

滬鴿口腔關(guān)注每一家合作技工所客戶(hù)的滬鴿產(chǎn)品使用效益，確保客戶(hù)使用滬鴿產(chǎn)品能享受更好的質(zhì)量，進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。滬鴿口腔的技工產(chǎn)品參照進(jìn)口品牌產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，客戶(hù)選用滬鴿產(chǎn)品可以在品質(zhì)不下降的同時(shí)，降低采購(gòu)成本。

同時(shí)，滬鴿口腔幫助技工所客戶(hù)推廣宣傳，支持客戶(hù)開(kāi)辦培訓(xùn)班，協(xié)助客戶(hù)為醫(yī)生定制患者預(yù)約本等宣傳材料，助力客戶(hù)品牌提升。滬鴿口腔開(kāi)發(fā)了基于微信平臺(tái)的客服系統(tǒng)，技工所客戶(hù)遇到任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)通過(guò)客服系統(tǒng)進(jìn)行反饋，滬鴿口腔可以第一時(shí)間幫助解決問(wèn)題。

所以，技工所采購(gòu)滬鴿產(chǎn)品用得放心，沒(méi)有后顧之憂，這也是很多技工所客戶(hù)與滬鴿口腔保持長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的原因。

四個(gè)“不擅長(zhǎng)”，是滬鴿口腔多年來(lái)致力于滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升客戶(hù)體驗(yàn)感的體現(xiàn)。同時(shí)，也希望更多的技工所成為滬鴿口腔長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的客戶(hù)。